Onderstaande huisregels en voorwaarden zijn van toepassing op alle 1-op-1 diensten van OhMyDog Hondenkenniscentrum.

1. Veiligheid en gezondheid

1. Laat het ons vóór de eerste afspraak weten indien je hond een besmettelijke ziekte of andere relevante gezondheidsklacht heeft (bijv. diarree, medicatie, orthopedisch probleem, etc.), zodat we hier rekening mee kunnen houden.
2. Wees eerlijk tegen jouw trainer over eventuele gedragsproblemen van jouw hond, bijvoorbeeld wanneer jouw hond blaft/gromt/verstart in bepaalde situaties. Ook als dit in jouw dagelijks leven geen probleem vormt. Dit kan namelijk relevant zijn voor de trainer.
3. Zorg ervoor dat jouw hond voldaan is vóór de afspraak. Laat hem bijvoorbeeld even uit van tevoren als hij hier behoefte aan heeft.
4. Zorg ervoor dat jouw hond (dit geldt zeker voor pups) niet overprikkeld of oververmoeid is vóór een training. Dit heeft een grote invloed op de concentratie van de hond. Ons advies is om de de van de training geen andere activiteiten, zoals de dierenarts te plannen.

2. Afspraak

1. Bereikbaarheid: Bij last-minute veranderingen die onze afspraak beïnvloeden, graag bellen naar het nummer dat tijdens het inplannen van jouw afspraak werd gegeven, en niet ons centrale nummer. Bijvoorbeeld: de afgesproken plek blijkt onbereikbaar of je kan de sessie niet bijwonen door een noodgeval.
2. Sessies afzeggen:
   1. Bij annulering van de afspraak binnen 2 werkdagen brengen wij 100% van het tarief van de afspraak in rekening.
   2. Dit geldt ook wanneer de privétrainer voor een gesloten deur komt te staan.
3. Sessies verzetten: Er mag maximaal één afspraak van vier sessies verzet worden. Dit is kosteloos (mits niet binnen 2 werkdagen).
4. Verouderde vooraf betaalde sessies: Ongebruikte gefactureerde vooraf betaalde sessies die je binnen maximaal 4 kalendermaanden niet heeft ingepland/bevestigd vervallen en geven geen recht op restitutie.
5. Lestijden: De lessen worden uitsluitend tijdens kantooruren gegeven, tenzij vooraf anders afgesproken.

3. Garantie

1. Geen garantie op resultaat: Honden zijn levende wezens en hun gedrag is onderhevig aan veel verschillende invloeden. Dit maakt het onmogelijk om garanties op resultaat te geven. Wel garanderen we het volgende: een wetenschappelijk verantwoorde en diervriendelijke aanpak door gemotiveerde, ervaren trainers, die jou alle handvatten zullen geven om jou en jouw hond op te zetten voor succes.
2. Aansprakelijkheid: Onze trainingen en bijbehorende adviezen zijn diervriendelijk en gericht op veiligheid. Echter blijft het gedrag van je hond je eigen verantwoordelijkheid. Mocht je hond schade aanrichten aan zichzelf, anderen of bezittingen van anderen, (ongeacht of het in onze aan- of afwezigheid was), stellen we onszelf niet aansprakelijk voor het gedrag van je hond.

4. Gegevensbescherming

1. Copyright: Het is niet toegestaan om onze materialen zonder expliciete toestemming te delen met deren. Naast dat dit ons eigendom is, waar we hard voor werken, kan het ook averechts werken wanneer iemand zonder analyse van het gedrag van de hond een handleiding zelf gaat uittesten op de hond. 
2. Privacy: We delen vaak informatie (bijv. verhalen of foto’s) tijdens onze seminars, congressen en op de sociale media. Hierin zorgen we ervoor dat we geen informatie delen waarmee je herkenbaar bent, tenzij je hier expliciete toestemming voor hebt gegeven. Je kan onze volledige privacyverklaring hier vinden.

5. Reis- en parkeerkosten

1. Uiteraard worden er geen reiskosten berekend voor online diensten.
2. De reis- en parkeerkosten zijn inbegrepen in de kosten voor 1-op-1 diensten. We stellen het wel zeer op prijs als je een bezoekersvergunning of eigen parkeerplaats hebt, die je met ons wilt delen. 
3. Alleen buiten onze werkzone worden reiskosten berekend. Onze werkzone bestaat uit:

• • Den Haag
  • Voorburg
  • Leidschendam
  • Scheveningen
  • Delft
  • Rijswijk
  • Het Westland (Monster, Naaldwijk, Poeldijk, ‘s-Gravenzande, De Lier)

Nu het saaie administratieve gedeelte klaar is, laten we samen gaan trainen!

Terug naar inschrijven