FAQ

1. Is een puppycursus veilig (betr. risico van ziekte) voor heel jonge pups?

In het kort, ja.

Pups worden ingeënt op de leeftijd van zes, negen en twaalf weken. Soms zijn eigenaren bang om met de pup naar de hondenschool te gaan voordat dit vaccinatieschema afgerond is. De kans op besmetting met een ziekte is op onze hondenschool relatief klein, vanwege de volgende regels:

• Alleen OhMyDog! honden mogen de trainingsruimte betreden.
• We zijn streng in de naleving van de vaccinatieverplichting. Dit betekent dat alle honden die op het terrein komen, volledig gevaccineerd zijn, en dat pups minimaal 2 van de 3 puppy-entingen hebben gehad.

De focus van de puppycursus ligt op socialisatie, het voorkomen van probleemgedrag en het opvoeden van een sociale huishond. We benadrukken het belang van onze socialisatie-checklist zodat uw pup op jonge leeftijd went aan zoveel mogelijk verschillende situaties. Ons doel is een vrolijke, sociale en ‘bomproef’ hond die meteen kan doorstromen naar de gehoorzaamheidscursus. De socialisatiefase eindigt rond ongeveer 13 weken. De standpuntverklaring van de Amerikaanse Associatie van Dierenartsen, en Open brief van Dr. Anderson (gedragsdierenarts) naar dierenartsen collega’s en dit epidemiologisch onderzoek kan u ook meer informatie bieden over het risico van geringe socialisatie versus het risico op besmettelijke ziektes voor jonge pups. Het risico is nog kleiner in vergelijking met de zeer verhoogde kans op gedragsproblemen als u de gevoelige socialisatiefase mist.

Als u meer wilt lezen over het vaccinatie vs. socialisatie debat kunt u dat hier lezen. Hier vind u de lijst van ziektes waartegen uw hond gevaccineerd dient te zijn om onze lessen bij te wonen (in het Engels geschreven).

2. Waarom moet mijn hond gevaccineerd worden? Mag ik geen titerbepaling laten zien?

In het kort, nee.

Omdat we voor onze heel jonge pups een veilige trainingsomgeving willen bieden. Titers kosten meer dan entingen en moeten voor elke cursus herhaald worden. Om meer te lezen rondom onze beredenering kunt u dit artikel lezen (in het Engels).

3. Jullie lessen zijn relatief duur, hoe komt dat?

Onze cursussen vallen aan de dure kant, maar zeker niet de duurste van de lokale prijzen (van 0 tot 25 euro/les volgens laatste prijsonderzoek).

Voor het lesgeld krijgt u:

• Persoonlijke aandacht: Kleine groepen met liever twee medewerkers: 1x hoofdinstructeur en 1x gedragscoach. Om meer over de gedragscoaches te lezen kunt u vraag 11 raadplegen, of dit artikel lezen (in het Engels geschreven).
• Professioneel personeel: Het personeel die je hond begeleidt is geen vrijwilliger, maar liever een gecertificeerd, hoogopgeleid, ervaren hondenprofessional. Want hondentraining is voor ons geen hobby, maar een wetenschap en een kunst.
• Privé terrien: Schone, veilige, omheinde en verlichte accommodatie in het groen hartje van Den Haag waar alleen OhMyDog! honden mogen komen.

4. Mag ik de kinderen meenemen?

In het kort, ja, maar:

Zolang ze oud genoeg zijn om rustig de les bij te wonen, zonder dat ze de honden afleiden, dan zijn kinderen van harte welkom. We betrekken hen juist vaak bij de les door ze zo vaak mogelijk als onze ‘assistenten’ in te zetten. We hebben zelfs een speciale les met kinderthema in de puppy cursus.

5. Zal mijn hond dik worden als ik eten gebruik voor training?

In het kort, nee.

We raden alleen speciale voertjes (bv. kaas, etc.) aan voor tijdens de les. Dat is omdat het voor de meeste honden toch moeilijk is om zich lang te concentreren in een groepsklas. Extra lekker voer maakt dit makkelijker. Voor het thuis oefenen vragen we expliciet dat u de beloning vanuit het dagelijkse eten van de hond geeft, niet daar bovenop.

6. Zullen de honden niet verwend worden als we alleen maar positieve methodes gebruiken?

In het kort, nee.

We richten ons vooral op grenzen en duidelijke regels. Tijdens onze gehoorzaamheidslessen leren de honden bijvoorbeeld om goed aangepaste gezinshonden te worden, met de grenzen die daarbij horen. Het weigeren om intimidatie te gebruiken betekent niet dat we extreem toegeeflijk zijn. We hebben ook geobserveerd dat een hond die u vertrouwt zelf betrouwbaarder is, en minder kans heeft om later agressie te ontwikkelen. Tot slot is onze doelstelling niet om een leger van robothonden te trainen. We willen gewoon beleefde gezinshonden opvoeden.

7. Waarom praten jullie niet vaker over dominantie?

Omdat we, gebaseerd op jaren wetenschappelijke literatuur, vinden dat de roedel methode hoofdzakelijk irrelevant is om ongehoorzaamheid uit te leggen. We benaderen iedere hond en eigenaar als individu. Onze gedragscoaches zijn getraind om de dagelijkse gedragsproblemen in de klas op te lossen door naar de oorzaak te kijken (bv. overgestimuleerd, gestrest, bang, te afgeleid).

8. Wat is ‘continu instromen’ voor de pups? Hoe werkt het?

Om te garanderen dat de puppy lessen een langetermijneffect hebben willen we uw pup tijdens zijn socialisatieperiode (tot ca. 13 weken) in de klas hebben. We gebruiken hiervoor een cyclisch curriculum. Onafhankelijk van wanneer u instroomt krijgt u hiermee iedere les in het programma. Iedere les bestaat uit een opvoedingsvaardigheid of karaktervormingssegment, met minimale herhaling tussen twee lessen om te voorkomen dat er te groot niveau verschil komt tussen de pups. Het brede leeftijdsspectrum van de pups en de variëteit aan studenten die de klas beginnen of eindigen, stelt uw pup ook op een positieve manier bloot aan een breed scala verschillende honden. Wat heel goed is tijdens de socialisatiefase.

9. Waarom zijn de Engelstalige klassen duurder dan de Nederlandse lessen?

We verwelkomen expats en hun honden in een speciale, aparte, Engelstalige groep. De lessen, inclusief centrale uitleg, worden volledig in het Engels gegeven. Deze groepen zijn kleiner dan onze Nederlandse groepen met dezelfde bedrijfskosten, hierdoor brengen we een hoger tarief in rekening om deze service in Den Haag te behouden.

10. Waarom mag ik niet met mijn twee pups tegelijk naar de les komen?

Dit heeft in eerste instantie te maken met het ‘littermate syndrome’. Het wordt serieus geadviseerd om niet twee pups uit hetzelfde nest naar huis te brengen. Littermate syndrome houdt in dat de pups meer op elkaar gericht zijn dan op de opvoedings- en socialisatie pogingen van de eigenaar. Dat maakt dat ze niet volledig gesocialiseerd kunnen worden, wat tot grote problemen kan leiden wanneer ze volwassen zijn (agressie, angst, etc.).

Mocht u al twee nestgenoten thuis hebben, dan wordt geadviseerd om alle training apart te doen voor de twee pups. We zullen waarschijnlijk de ene pup naar groep 1 sturen, en de andere naar groep 2.

Verder, onafhankelijk van het ‘littermate syndrome’, heeft iedere hond de onverdeelde aandacht van zijn eigenaar nodig. Uw aandacht tussen twee honden verdelen is op de hondenschool vaak niet haalbaar.

11. Wat is een ‘gedragscoach’?

Iedere gehoorzaamheid of puppy klas wordt bij OhMyDog! door twee hondenprofessionals begeleidt: een hoofdinstructeur die de les klassikaal geeft en een gedragscoach. De rol van de gedragscoach is om tijdens de les een-op-een tips en begeleiding te geven. Gedragscoaches zijn ware helden voor onze klanten wiens hond het af en toe ‘even niet meer weet’. Ze zijn getraind op het gebied van gedrags-eerste hulp en hebben meestal een oplossing paraat  voor de meest voorkomende problemen zoals ongehoorzaamheid door afleiding, angst, stress, etc.

Om meer over onze gedragscoaches te ontdekken, kunt u dit artikel lezen.

12. Wat bedoelen jullie met ‘evidence-based’?

Bewijs-gebaseerd, ofwel ‘evidence-based’, is een ethische code. Professionals die ernaar streven om een evidence-based hondenschool te runnen baseren hun advies op wetenschappelijk onderzoek of goed gefundeerde logica op basis van onderzoek, als er nog geen onderzoek naar is geweest. Het betekent niet dat we koud en klinisch zijn, maar dat we ons hondengedrag advies effiectief en grondig beredeneerd is, en dat het uit betrouwbare en grondig onderzochte bronnen komt, in plaats van dogma, ideologie, traditie of fabeltjes.

Voor meer details over onze evidence-based aanpak kunt u deze blog post (in het Engels geschreven) lezen.

13. Waarom kunnen de pups niet vrij samen spelen?

Om verschillende redenen: omdat …

1. Puppy’s zijn vreselijke leermeesters in sociale interacties met elkaar, omdat ze zelf onervaren en onhandig zijn. Op pups vertrouwen om elkaar ‘op te voeden’ vraagt ​​om problemen. De enige les die ze waarschijnlijk uit het ongecontroleerd spelen zullen halen, zijn slechte
   gewoonten (pesten de ander, te ruw spelen, etc.).
2. We accepteren puppy’s vanaf een jonge leeftijd (10 weken), waardoor ze niet volledig gevaccineerd zijn. Dit is een reden waarom we onnodig nauw contact tussen de pups willen voorkomen.
3. Honden die af en toe contact mogen hebben met andere honden raken gefrustreerd en onzeker. Het is beter om ze de duidelijke boodschap te geven: dit is een les. Tijdens de les concentreer je je op mij, niet op de andere honden.
4. Volwassen honden hebben vaak persoonlijke ruimte om hen heen nodig, vooral als ze aan de riem zitten. De meeste honden vinden het stressvol om benaderd te worden door een andere hond terwijl ze aan de riem zitten. Dit is het moment waarop de meeste incidenten plaatsvinden op een hondenschool, dus is er een strikte 2 meter tussen de hondenregel. De honden kunnen zich hierdoor ontspannen voelen, wetende dat hun persoonlijke ruimte niet zal worden binnengedrongen.

Voor de puppylessen hebben we een speciale les gewijd aan het spelen van pups onderling, waarbij we compatibele spelpartners selecteren en ze los laten spelen. De instructeurs geven hierbij commentaar op hun sociale interacties en laten aan de eigenaren zien wanneer en hoe ze het spelen kunnen onderbreken. Dit gebeurd wanneer het spel uit de hand loopt. Zo wordt er aandacht besteed aan het verschil tussen gezond, ruw spel en pesten.

14. Waarom reageren jullie niet uitgebreid op vraagjes?

Iedere week ontvangen we talloze vraagjes.

• “Zou je me even kunnen helpen met mijn hond? Hij huilt de hele tijd wanneer we niet thuis zijn.”
• “Mag ik bijdehand zijn? Ik ben me nog niet ingeschreven, maar ik heb een tip nodig. Mijn hond is 1 jaar en nog niet zindelijk.”
• “Goedendag. We hebben net een asielhond geadopteerd, en hij valt uit naar iedere passant. Heb je misschien een tip?”
• “Onze Sam trekt vreselijk aan de lijn. Het heeft een punt bereikt dat wandelingen niet meer relaxt zijn. Weet jij misschien nog iets dat ons kan helpen?”
• “Ik heb een klein vraagje, kan je die even beantwoorden? Het gaat om…”

Ieder week zien we minstens vijftig cursisten via de hondenschool of in privésessies. Als ondernemers werken we al flink boven de standaard 40 uren in de week. Met alle liefde zijn er gewoon niet genoeg uren in de week om voor ieder vraagje die gesteld wordt twintig minuten de tijd te nemen. Ook wij hebben een gezin, hobby’s (en honden!) die onze aandacht verdienen en hiervoor moeten we onze grenzen bewaken.

We doen dit werk met hart en passie, maar het is geen hobby. Ook wij hebben een hypotheek dat betaald moet worden. We zijn dus dierenprofessionals, en geen dieren hobbyisten. We hebben veel geïnvesteerd in opleidingen, bijscholingen en om ervaring op te bouwen, en dat kunnen we niet zomaar weggeven.

We willen je wel helpen, hoor. Maar op “vraagjes” wordt er heel kort (maar altijd lief!) gereageerd. Misschien een link of een handleiding, of vijf minuten na de les even gedragseerste hulp advies.

Het gaat niet alleen om onze tijd: gedragsproblemen gaan vaak verder dan even een tip geven. Om op een verantwoordelijke manier om te gaan met jouw gedragsvraag, willen we veel weten over de context, dus voor gedragsproblemen is een gedragsadvies sessie geadviseerd (zie hier voor meer details).  Voor gehoorzaamheidsvragen neemt jouw instructeur altijd wat tijd om je tijdens de les te helpen.

15. Ik heb een mail gestuurd, maar krijg geen reactie. Geven jullie soms niet om jullie klanten?

We streven ernaar om mails binnen twee werkdagen te beantwoorden. Als je tegen die tijd nog geen antwoord hebt mogen ontvangen, check dan in jouw spambox. Als onze reactie ook niet in jouw spambox is, dan check of jouw vraag in onze voorwaarden of op jouw welkomstbrief niet al stond.

Het leven is druk genoeg voor ons en voor jou. Bespaar jezelf en ons dus veel tijd door de voorwaarden grondig door te lezen vóórdat je je inschrijft. Het is maar één A4’tje.

We hebben ons best gedaan om 99% van jouw vragen al te beantwoorden in de welkomstbrief en in de voorwaarden. Dus, mocht je een vraag hebben omtrent ons reglement of iets dergelijks, check eerst even in die documenten vóórdat je die mail schrijft. Het bespaart jij en ons tijd. En dan hebben we meer tijd en energie om je met jouw hond te helpen. Mooi geregeld, toch?

16. Waarom hanteren jullie die & die regel (Voorwaarden)? Zijn jullie soms gemeen?

Gemeen? Neehoor. We zijn harstikke gezellig, echtwaar! We geven de les met veel plezier en er wordt tijdens de les harstikke veel gelachen. De sfeer tijdens consulten en lessen is informeel en relaxt.

Maar onze voorwaarden zijn wel gericht op veiligheid en efficientie. Als we niet op efficientie letten en allerlei uitzonderingen toestaan, hebben we een grote chaos in handen, geen tijd over, en raakt iedereen in de war. En veiligheid staat natuurlijk bovenop. Dus efficientie is minder gezellig, natuurlijk, maar het hoort bij het beheren van een professionele hondenschool.

17. Waarom wil je het probleemgedrag tijdens een consult niet altijd zien?

Voor meerdere redenen. Het zou harstikke fijn zijn om met eigen ogen het probleemgedrag van je hond te zien, maar het heeft zijn nadelen:

1. Een hond toont vaak probleemgedrag omdat hij/zjin niet om kan gaan met een bepaalde situatie. De hond raakt dan gestrest, overstuur en/of bang. Dit uitlokken past niet in ons beeld van dierenwelzijn. We gaan geen hond laten lijden, omdat we informatie willen werven.
2. Probleemgedrag is ‘zelfversterkend’. Iedere keer dat jouw hond wordt blootgesteld aan de probleem situatie, zal hij de volgende keer nog heftiger reageren, of zal de gewoonte zich nog dieper verankeren. We zijn hier om te helpen, en niet om het probleem erger te maken.
3. We kunnen harstikke goede informatie halen vanuit het gedragsgeschiedenis formulier en ons gesprek. Het daadwerkelijk zien van het probleemgedrag geeft ons niet altijd meer informatie.
4. Soms is de hond zodanig opgewonden tijdens een consult dat geen gesprek mogelijk is. We vragen dan om de hond in een andere kamer te laten wachten, zodat we ongestoord samen kunnen praten.
5. We werken vaak met honden die hun probleem in agressie uiten. We werken ook vaak met honden die hun agressie bij voorkeur op gasten richten. Wat zijn wij in de ogen van jouw hond? Gasten. Niet dat we jouw hond niet lief vinden, maar ook wij vinden het niet fijn om gebeten te worden, of om ons onveilig te voelen. Als we vermoeden dat de situatie te onveilig is, dan zou het kunnen zijn dat het gesprek zonder hond plaatsvindt, of dat we de hond pas laten kennismaken.
6. Indien we denken dat het zien van het probleemgedrag wel degelijk extra informatie geeft, dan zullen we je soms vragen om het gedrag te filmen. Uiteraard met de voorwaarde dat het op een veilige en diervriendelijke manier kan gebeuren.