OhMyDog!

Hondengedragstherapie voorwaarden

 
Wil je alstublieft even de tijd nemen om de algemene voorwaarden door te lezen?

1. Veiligheid en gezondheid

  1. Als je hond een besmettelijke ziekte of andere relevante gezondheidsklacht heeft (bijv. diarree, medicatie, orthopedisch probleem, etc.) stelt ons a.j.b. hiervan tijdig op de hoogte. Wij kunnen hiermee rekening houden tijdens onze afspraak.
  2. Wees eerlijk tegen jouw trainer / therapeut over alle gedragsproblemen van jouw hond. Benoem vooral alle agressie contexten (bijv. agressie naar andere honden of naar mensen in bepaalde contexten), ook als dit in jouw dagelijks leven geen probleem vormt. 
  3. Zorg ervoor dat jouw hond voldaan is vóór de afspraak. Laat hem bijvoorbeeld even uit van tevoren.
  4. Zorg ervoor dat jouw hond, zeker pups, niet overprikkeld is vóór de afspraak. Een dierenartsafspraak op dezelfde dag als een training raden wij niet aan. Dit heeft een grote invloed op de concentratie van de hond.
  5. Aanvullende voorwaarden i.v.m. het corona virus: tijdens de corona crisis worden alle gedragsadvies gesprekken online aangeboden. Je krijgt uiteraard extra tijd zodat we aanvullende diagnostische vragen kunnen stellen. De kwaliteit van ons advies komt hieronder absoluut niet te lijden. Vooral aangezien punten 3.1 en 3.2 (inhoud). 

2. Afspraak

  1. Gemiste sessies: Als je minder dan twee werkdagen vóór de afspraak afzegt, zijn wij genoodzaakt 70% van het tarief van de afspraak in rekening te brengen. Dit geldt ook als we voor een gesloten deur staan. 
  2. Sessies verzetten: Er mag maximaal één afspraak per lesblok van vier sessies verzet worden. 
  3. Verouderde vooraf betaalde sessies: Ongebruikte gefactureerde voorafbetaalde sessies die je binnen maximaal één kalendermaand niet heeft ingepland/bevestigd vervallen en geven geen recht op restitutie.

3. Inhoud

  1. Praktijkgerichte training vindt normaal gesproken, tijdens een gedragsadvies sessie, niet plaats. Een gedragsadvies consult is een adviesgesprek over het gedrag van je hond en geen trainingssessie. Trainingssessies uiteraard later geprogrammeerd worden, als aparte dienst, mocht het noodzakelijk blijken. 
  2. Tijdens een gedragsadvies consult wordt de hond niet in de probleemsituatie geobserveerd.
    1. We gaan samen probleemgedrag doorlopen op basis van door jezelf ingeleverde videobeelden.
    2. We zullen dus niet buiten lopen om het probleemgedrag te observeren Dit is simpelweg niet reëel aangezien hoe veel er in een typisch consult al wordt behandeld.
    3. Om dit in context te brengen: Een kinderpsycholoog loopt ook niet, voor dezelfde redenen, mee naar school om je kind in zijn element te observeren. 

4. Garantie

  1. Geen garantie op resultaat: Honden zijn levende wezens en hun gedrag onderhevig is aan veel verschillende invloeden, waaronder de maat en kwaliteit van je eigen inspanning. Net zoals een humane psycholoog zal geen enkele zichzelf respecterende gedragstherapeut dus garanties geven. Wel garanderen we het volgende: een wetenschappelijk verantwoorde en diervriendelijke aanpak die gebruik maakt van moderne protocollen.
  2. Aansprakelijkheid: Onze behandelplannen zijn diervriendelijk en gericht op veiligheid. Echter blijft het gedrag van je hond je eigen verantwoordelijkheid. Mocht je hond schade aanrichten aan zichzelf, anderen of bezittingen van anderen, (ongeacht of het in onze aan- of afwezigheid was), stellen we onszelf niet aansprakelijk voor het gedrag van je hond.

5. Gegevensbescherming

  1. Copyright: We hebben jaren tijd, moeite, onderzoek en studies geïnvesteerd in het opstellen van trainingsprotocollen, rapporten en vragenlijsten. Deze documenten horen tot onze intellectuele eigendom. Daarom willen we je graag vragen om deze niet te verspreiden aan derden zonder toestemming.
  2. Privacy: We delen vaak casus informatie (inclusief beeldmateriaal) tijdens onze seminars, congressen en op de sociale media. Hierin zorgen we ervoor dat we geen informatie delen waarmee je makkelijk herkenbaar bent, tenzij je hier expliciete toestemming voor hebt gegeven. Je kan onze volledige privacyverklaring hier vinden.

6. Sommige handleidingen in het Engels

  1. Sommige handleidingen kunnen Engelstalig aangeleverd worden, mits je hier geen bezwaar tegen heeft. Laat ons vroegtijdig weten als dit een probleem is zodat we een vertaling voor je kunnen regelen.

7. Reiskosten

  1. Buiten onze werkzone worden reiskosten berekend. Onze werkzone bestaat uit: 
    • Den Haag
    • Voorburg
    • Leidschendam
    • Scheveningen
    • Delft
    • Rijswijk
    • Het Westland (Monster, Naaldwijk, Poeldijk, ‘s-Gravenzande, De Lier)
    • Maasland
    • Hoek van Holland

De reiskosten worden zo berekend: 

  • €0,50 per km voor de heen- en terugreis tussen onze woonplaats (buitenwijk van Den Haag) en je huis, en
  • ½ van ons uurtarief per uur reistijd (vanaf 1 uur reistijd berekend)

Nu het saaie administratieve gedeelte klaar is, laten we samen jouw hond helpen!

 

Terug naar afspraakmaken