OhMyDog!

On-line lessen: voorwaarden

Een fijne cursus draait deels om goede afspraken. Daarom vragen wij je om even de tijd te nemen om onze Huisregels en Algemene Voorwaarden door te lezen.

(Vetgedrukte tekst benadrukt clausules die vaak over het hoofd gezien worden).

Huisregels

Planning en organisatie

  1. Test AJB ruim vóór de les of je toegang hebt naar de leeromgeving. We kunnen de start van de les helaas niet uitstellen (dat zou oneerlijk zijn voor de andere cursisten).
  2. Zorg er AJB voor dat je iedere week op tijd bent om de live les bij te wonen. 
  3. Gebruik je mobiele telefoon ajb niet tijdens de live les.
  4. Je volgt je live les zonder hond. Na de les, ontvang je stap-voor-stap handleidingen en videovoorbeelden zodat je dan doordeweeks kan oefenen. 
  5. Je hebt ook buiten de live lessen recht op onze steun en ons advies. We streven ernaar om het systeem dagelijks te checken (tijdens kantooruren/werkdagen): 
    1. Je mag videobeelden van je oefensessies in onze groep uploaden voor feedback. Graag maximaal één filmpje per oefening uploaden.
    2. Je mag ook na de les, vragen over de oefeningen die tijdens de les werden behandeld stellen. 
    3. Alle ongerelateerde vragen mogen live gevraagd worden tijdens de volgende live les.  

Dierenwelzijn en omgaan met medecursisten 

  1. Intimideer je hond ajb niet (fysiek of verbaal): bijv. rukken aan de riem, zeker niet in de naam van hondentraining. 
  2. Aversieve middelen zoals slipkettingen, prikhalsbanden en stroombanden zijn niet toegestaan. 
  3. Behandel a.u.b. medecursisten en personeelsleden op een beleefde manier. We zullen geen vorm van intimiderend gedrag in onze leeromgeving tolereren.
  4. Graag geen advies geven aan een andere cursist. 

Met deze regels kunnen we ervoor zorgen dat alle honden en eigenaren zich veilig en op hun gemak voelen.

Voorwaarden

Voor inschrijving aan een cursus van OhMyDog! ga je akkoord met deze voorwaarden:

Hygiëne, gezondheid en veiligheid

  1. Goed om te weten voor mensen die ook van plan zijn om zich later in te schrijven voor een groepscursus op ons veld: we vragen hiervoor ook voor een bewijs dat de hond up-to-date is met zijn/haar intentingsschema.

Financiën en Inschrijving

  1. Een plek wordt pas gereserveerd zodra je een mail van ons ontvangt ter bevestiging dat je twee registratie stappen afgerond zijn (1. bevestiging van voorwaarden, 2. betaling). Het invullen van het inschrijfformulier betekent dus niet dat er een plek voor je is gereserveerd.
  2. Vanaf het moment dat we bevestigen dat we een plek voor je reserveren, verbind je je aan de cursus. Als je een plek reserveert, gaan we ervan uit dat je op de hoogte bent van de volgende punten:
    1. Onze werkwijze (bijv. we gebruiken voedselbeloningen)
    2. De lengte/prijs/datums/lestijden van de cursus, inclusief de data wanneer de school gesloten is (zie vakantiedatums hier).  
    3. De toelatingseisen, inhoud en doelen van de cursus (klik op een individuele cursus op deze pagina).
  3. Maximaal 2 Facebook ID’s per inschrijving mogen zich aan de groep aansluiten. 

Mocht je, nadat je een plek hebt gereserveerd, voorbarig willen stoppen met de cursus, dan geeft dat helaas geen recht op compensatie. Wel waarderen we altijd feedback over het punt dat je tot deze beslissing heeft gebracht, zodat we onze diensten kunnen blijven verfijnen. 

Gemiste lessen

  1. Door de cursist geannuleerde lessen geven geen recht op restitutie, of het inhalen van de lessen, ongeacht het aantal gemiste lessen.  
  2. Mocht je verhinderd zijn, graag per mail, minimaal 2 uur van tevoren afmelden.  
  3. In extreme situaties kan OhMyDog! bepaalde lessen annuleren. Je wordt dan op de hoogte gesteld en heeft recht op een inhaalles. De oorspronkelijke einddatum van de cursus kan dus met 1 à 2 weken uitgesteld worden. Hou hier a.u.b. rekening mee met je planning. Hierdoor gemiste lessen geven geen recht op compensatie.

Uitsluiting

OhMyDog! behoudt zich het recht om te besluiten dat een cursist niet in aanmerking komt voor deelname indien deze niet voldoet aan expliciet en impliciete voorwaarden.

  1. Minderjarigen: De begeleider van de hond (de persoon die de lijn vasthoudt en de oefeningen met de hond doet) hoort minimaal 16 jaar te zijn. Indien een cursist jonger is dan 16 jaar, behouden we het recht om te bepalen of hij/zij in aanmerking komt voor de betreffende cursus. Als je je kind graag betrekt bij de opvoeding van je hond, kan je altijd (na de puppy cursus) een plek reserveren in onze kind-hond cursus.
  2. Voor het administratieve spelletje zijn de woorden ‘blije hond’

Aansprakelijkheid

  1. OhMyDog! is niet aansprakelijk voor enigerlei of op welke manier dan ook door jezelf, je kind, of je hond veroorzaakte schade aan jezelf, je hond of je kind of andermans eigendom, hond of persoon, ook al was je bezig met een door ons geadviseerde oefening. OhMyDog! adviseert een goede WA-verzekering af te sluiten (vaak valt (maar) één hond onder een standaard WA-verzekering).

Privacy en auteursrecht

  1. Je kan onze privacy verklaring hier lezen.
  2. We kunnen het materiaal dat je instuurt gebruiken voor leerdoelen. Hierin streven we om beelden te gebruiken waarin je gezicht niet in het beeld komt. We vragen sowieso altijd eerst expliciet voor je toestemming voordat we dit doen. 
  3. Het is niet toegestaan om ons leermateriaal (inclusief videobeelden van andere cursisten, gesprekken in de leeromgeving van/met cursisten, advies van OhMyDog! in de vorm van berichten op de leeromgeving, OhMyDog videobeelden en handleidingen) te kopiëren, delen of veranderen zonder onze expliciete toestemming. 

Vragen?

Heb je nog een vraag? Lees onze FAQ’s door. Wordt je vraag daar niet beantwoord? Stuur ons een een mail (info@ohmydogschool.com). 

 

Nu het officiële gedeelte is afgesloten, laten we gezellig samen gaan trainen en vooral veel plezier hebben met de honden!