OhMyDog!

Privétrainingen: voorwaarden

 
Wil je alstublieft even de tijd nemen om de algemene voorwaarden door te lezen?

1. Veiligheid en gezondheid

  1. Als je hond een besmettelijke ziekte of andere relevante gezondheidsklacht heeft (bijv. diarree, medicatie, orthopedisch probleem, etc.) stelt ons alsjeblieft hiervan tijdig op de hoogte. Wij kunnen hiermee rekening houden tijdens onze afspraak.
  2. Wees eerlijk tegen jouw trainer over eventuele gedragsproblemen van jouw hond, bijvoorbeeld wanneer jouw hond blaft/gromt/verstart in bepaalde situaties. Ook als dit in jouw dagelijks leven geen probleem vormt. Dit kan namelijk relevant zijn voor de trainster.
  3. Zorg ervoor dat jouw hond voldaan is vóór de afspraak. Laat hem bijvoorbeeld even uit van tevoren.
  4. Zorg ervoor dat jouw hond, zeker pups, niet overprikkeld is vóór een training. Een dierenartsafspraak of een bezoek aan de dierenwinkel op dezelfde dag als een training raden wij niet aan. Dit heeft een grote invloed op de concentratie van de hond.
  5. Aanvullende voorwaarden i.v.m. het Corona virus:
  • Uiteraard houden jij/je hond en de trainster 1,5 meter afstand, zowel vóór, tijdens als na de training.
  • De trainster zal haar handen zowel voor als na de training desinfecteren.
  • De trainingen vinden buiten plaats op een afgesproken rustige plek, bijvoorbeeld een pleintje, veldje of parkeerplaats.
  • Indien jij of de trainster symptomen toont, wordt de training verplaatst. We vertrouwen erin dat hier geen misbruik van wordt gemaakt.

2. Afspraak

  1. Bereikbaarheid: Bij last-minute veranderingen die onze afspraak beïnvloeden, graag bellen naar 0625640362. Spreek bij geen gehoor de voicemail in. Bijvoorbeeld: de afgesproken plek blijkt onbereikbaar of je kan de sessie niet bijwonen door een noodgeval  
  2. Sessies afzeggen: Als je minder dan twee werkdagen vóór de afspraak afzegt, zijn wij genoodzaakt 70% van het tarief van de afspraak in rekening te brengen. Dit geldt ook als we voor een gesloten deur staan. 
  3. Sessies verzetten: Er mag maximaal één afspraak per lesblok van vier sessies verzet worden. 
  4. Verouderde vooraf betaalde sessies: Ongebruikte gefactureerde voorafbetaalde sessies die je binnen maximaal één kalendermaand niet heeft ingepland/bevestigd vervallen en geven geen recht op restitutie.

3. Garantie

  1. Geen garantie op resultaat: Honden zijn levende wezens en hun gedrag onderhevig is aan veel verschillende invloeden, waaronder de maat en kwaliteit van je eigen inspanning. Net zoals een humane psycholoog zal geen enkele zichzelf respecterende gedragstherapeut dus garanties geven. Wel garanderen we het volgende: een wetenschappelijk verantwoorde en diervriendelijke aanpak die gebruik maakt van moderne protocollen.
  2. Aansprakelijkheid: Onze behandelplannen zijn diervriendelijk en gericht op veiligheid. Echter blijft het gedrag van je hond je eigen verantwoordelijkheid. Mocht je hond schade aanrichten aan zichzelf, anderen of bezittingen van anderen, (ongeacht of het in onze aan- of afwezigheid was), stellen we onszelf niet aansprakelijk voor het gedrag van je hond.

4. Gegevensbescherming

  1. Copyright: We hebben jaren tijd, moeite, onderzoek en studies geïnvesteerd in het opstellen van trainingsprotocollen, rapporten en vragenlijsten. Deze documenten horen tot onze intellectuele eigendom. Daarom willen we je graag vragen om deze niet te verspreiden aan derden zonder toestemming.
  2. Privacy: We delen vaak casus informatie (inclusief beeldmateriaal) tijdens onze seminars, congressen en op de sociale media. Hierin zorgen we ervoor dat we geen informatie delen waarmee je makkelijk herkenbaar bent, tenzij je hier expliciete toestemming voor hebt gegeven. Je kan onze volledige privacyverklaring hier vinden.

5. Sommige handleidingen in het Engels

  1. Sommige handleidingen kunnen Engelstalig aangeleverd worden, mits je hier geen bezwaar tegen heeft. Laat ons vroegtijdig weten als dit een probleem is zodat we een vertaling voor je kunnen regelen.

6. Reiskosten

  1. Buiten onze werkzone worden reiskosten berekend. Onze werkzone bestaat uit: 
    • Den Haag
    • Voorburg
    • Leidschendam
    • Scheveningen
    • Delft
    • Rijswijk
    • Het Westland (Monster, Naaldwijk, Poeldijk, ‘s-Gravenzande, De Lier)
    • Maasland
    • Hoek van Holland

De reiskosten worden zo berekend: 

  • €0,50 per km voor de heen- en terugreis tussen onze woonplaats (buitenwijk van Den Haag) en je huis, en
  • ½ van ons uurtarief per uur reistijd (vanaf 1 uur reistijd berekend)

Nu het saaie administratieve gedeelte klaar is, laten we samen gaan trainen!

 

Terug naar afspraak maken